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作者：黃瑞娟、謝鴻文 出版社：漢湘文化 出版日期：2012年02月06日 語言：繁體中文 ISBN：9789862253052 裝訂：平裝

內容簡介

博客來書籍館;這樣說，就成交！讓人無法拒絕的保險說話術

top 　　面對下列這些客戶的拒絕，你知道該如何應變嗎？　　排斥性客戶：保險都是騙人的，我才不會相信！　　猶豫型客戶：我有朋友在保險公司，我要投保找他就行了。　　精打細算型客戶：我覺得現在身體還很健康，投保不划算。　　圓滑型客戶：家人反對我投保喔！　　拉保險真的很困難嗎？ 　　如何讓客戶信任你，進而對你的建議產生興趣？　　會說話不如說對話！　　成功是可以培養的，不必靠人情，加強專業、態度積極才是關鍵　　19種超級業務該有的態度， 　　模擬41種客戶拒絕情境，強而有力的應對讓你爭取更多！本書特色　　拉保險不可能不被拒絕，想要成功的將保險觀念傳達給客戶，　　關鍵在於如何用正面的態度去回應「拒絕」。　　面對排斥型、猶豫型、精打細算型以及圓滑型等各種客戶的拒絕時，　　本書提供你最強而有力的因應之道。　　◎19種超級業務應該具備的觀念，懂了箇中道理才能賺錢！　　◎模擬41種客戶拒絕情境，面對難纏客戶，不再吞吐無言！　　◎搭配情境式漫畫，跟著學說話，招攬客戶無往而不利！作者簡介黃瑞娟 　　逢甲大學保險學系畢，從事金融、保險專題記者多年。 謝鴻文 　　從事保險業，長年得到銷售年度冠軍，現為文字工作者。

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